Вход | Регистрация

Полная версия
Адреса F.A.Q.
0 товаров

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Посетитель – лицо, не прошедшее процедуру регистрации на сайте и пришедшее на сайт  https://www.elize.ru/ без цели оформления заказа.

Пользователь – посетитель, зарегистрировавшийся на сайте и желающий оформить заказы в интернет магазине Элизэ.

Клиент – пользователь разместивший заказ в интернет магазине Элизэ.

Продавец – Общество с Ограниченной ответственностью «Им Элизэ» (ОГРН    1177746592209/ ИНН 7724413020 / КПП   772401001/ Место нахождения: Российская Федерация, 115477, г. Москва, ул. Кантемировская, д. 47)

Сайт - https://www.elize.ru/   – собственность компании ООО “Им Элизэ”

Интернет магазин – интернет-сайт, принадлежащий продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://www.elize.ru/

Товар – косметика, парфюмерия, аксессуары и другие товары, представленные к продаже с использованием интернет магазина

Заказ – оформленный запрос клиента на приобретение и доставку по указанному клиентом адресу/посредством самовывоза  товаров, выбранных с использованием товарного каталога, опубликованном в интернет магазине Элизэ.

9. Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Товаров Клиентам.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее соглашение является соглашением между Клиентом и Продавцом, определяющем условия использования Сайта.

1.2. Регистрируясь на сайте пользователь соглашается с условиями продажи, изложенными в данном соглашении.

1.3. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением Пользователь обязан незамедлительно прекратить пользование Сайтом.

1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в любое время без уведомления Клиента. Клиент обязуется своевременно ознакомиться с изменениями условий соглашения. С момента размещения на Сайте новой редакции пользовательского соглашения предыдущая редакция считается утратившей свою силу.

1.5. Условия продажи товаров и информация о товарах, представленная на сайте интернет магазина Элизэ, является публичной офертой в соответствии со ст. 435 ГК Российской Федерации.

1.6. Публичная оферта признается Посетителем/Покупателем с момента регистрации на сайте или оформления заказа без регистрации на сайте.

1.7. Клиент дает согласие на использование указанных им личных данных Продавцу и третьим лицам, привлекаемым для передачи заказа в доставку, осуществления доставки, рекламных и информационных рассылок.

 

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Предмет настоящего соглашения – предоставление возможности Клиенту приобретать товары из каталога на сайте интернет магазина Элизэ.

2.2. Данное соглашение распространяется на все товары, представленные  каталоге интернет магазина.

 

3. РЕГИСТРАЦИЯ, АВТОРИЗАЦИЯ И БЕЗОПАСНОСТЬ

3.1. Регистрация пользователя на сайте является бесплатной и добровольной.

3.2. Регистрация на сайте не является обязательной для оформления заказа.

3.3. Продавец не несет ответственности за достоверность данных, указанных клиентом при регистрации.

3.4. Пользователем Сайта является лицо, зарегистрированное на Сайте и достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством РФ для акцепта настоящего Соглашения.

3.5. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. А также несет полную ответственность за безопасность выбранного им пароля, и самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля.

3.6. При возникновении у Клиента подозрений о несанкционированном использовании его логина и пароля третьими лицами, клиент обязуется  уведомить об этом Продавца по телефону горячей линии или направить электронное письмо по адресу: info@elize.ru

3.7. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Клиент признает, что Продавец не несет никакой ответственности за контент этих ресурсов

 

4. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗ

4.1. Заказ Клиента может быть оформлен самостоятельно на сайте Продавца

4.2. Клиент выбирает товар на сайте интернет магазина и помещает его в Корзину для дальнейшего оформления заказа. До начала оформления заказа Клиент может самостоятельно добавлять и удалять товары в Корзине.

4.3. Клиент обязан ознакомиться с условиями оплаты, доставки и возврата заказа перед оформлением заказа.

4.4. При оформлении заказа Клиенту необходимо указать личные данные ( Ф.И.О. клиента или получателя заказа; адрес доставки; время доставки; контактный номер телефона; адрес электронной почты; комментарии (при необходимости)).

4.5. После оформления заказа, Клиент может самостоятельно подтвердить заказ, перейдя по ссылке, направленной ему на электронную почту и по номеру телефона.  В том случае, если Клиент не подтверждает самостоятельно заказ, с ним связывается сотрудник службы доставки для подтверждения и уточнения деталей заказа, согласования даты и времени доставки.

4.6. Вся информация о заказах Клиента и приобретенных товарах из каталога на Сайте интернет магазина Элизэ отображается в учетной записи Клиента во вкладке История покупок.

 

5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

5.1. Способы доставки указаны на Сайте интернет магазина Элизэ в разделе «Доставка».

5.2. При доставке заказ вручается Клиенту или любому лицу, находящемуся по адресу доставки, готовому оплатить стоимость Заказа и предоставить информацию по заказу (Номер заказа, Ф.И.О Клиента).

5.3. При получении заказа Клиенту необходимо проверить ассортимент, количество и  сохранность товаров в присутствии курьера.  Вскрывать заводскую упаковку товаров при проверке запрещено.

5.4. Клиент обязуется принять весь заказ полностью или полностью отказаться от всего заказа. Частичный выкуп товаров невозможен.

5.5. Клиент признает, что возможны задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, возникших не по вине Продавца.

5.6. Заказ также можно также получить в одном из Пунктов выдачи заказов Boxberry.  

6. ОПЛАТА ЗАКАЗА

6.1. Цена товаров на Сайте указывается в российских рублях согласно действующему законодательству РФ

6.2. Цена товаров на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

6.3.  В интернет-магазине Элизэ возможны следующие варианты оплаты заказа:

6.3.1. Наличными.

Оплата заказа осуществляется наличными  в пункте самовывоза или курьеру при получении заказа. Вместе с заказом Клиент также получите товарный чек  и накладную, в которой указан

перечень заказанных товаров.

 6.3.2. Банковской картой с помощью интернет платежа

При оплате заказа безналичным путем на сайте, денежные средства будут заморожены на счете Клиента. Списание денежных средств с счета Клиента будет произведено только после подтверждения/ автоподтверждения заказа.
 

В случае если по каким-либо причинам Клиент закрыли страницу оплаты до подтверждения оплаты или не смог оплатить заказ, Клиент в любой момент можете перейти на страницу своей учетной записи в раздел "История покупок",  найти неоплаченный заказ в списке и оплатить его.

6.3.3. банковской картой при получении заказа

Стоимость заказа оплачивается представителю службы доставки банковской картой. 

 

6.4. Возврат денежных средств.

6.4.1. при оплате Заказа наличными денежными средствами, денежные средства могут быть возвращены только на банковский счет, указанный Клиентом в заявлении на возврат денежных средств

6.4.2. при оплате Заказа банковской картой, возврат денежных средств также происходит только по безналичному расчету. Возврат средств производится в сроки от 3 до 30 рабочих дней. Обратите внимание, что средства, переведенные безналичным путем возвращаются только на счет лица осуществившего платеж.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Возврат товара надлежащего качества

7.1.1. Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

 

7.2. Возврат Товара Ненадлежащего качества

7.2.1. При обнаружении внешних дефектов Товара при приёме, Клиент вправе отказаться от покупки и вернуть весь заказ курьеру.  Либо принять весь заказ, и самостоятельно вернуть или обменять товар с дефектом.

7.2.2. При обнаружении заводского дефекта товара после приема Товара и вскрытия упаковки, товар также подлежит обмену или возврату.

7.2.3. Для оформления возврата Клиенту необходимо направить запрос на следующий электронный адрес info@shopelize.ru, , указав в тексте письма номер заказа и причину возврата.

7.2.4. Возврат денежных средств осуществляется путем перевода денежных средств на расчетный счет Клиента. 

7.2.5. При возврате Клиенту необходимо вернуть сам Товар и сопроводительные документы к Заказу.

 

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ и защита персональной информации

8.1. Персональные данные Клиента обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

8.2. При регистрации,  Пользователь указывает на сайте Продавца личные данные (ФИО, контактный телефон, город проживания, дата рождения и пр.)

8.3. Клиент дает согласие на использование указанных им личных данных Продавцу и третьим лицам, привлекаемым для передачи заказа в доставку, осуществления доставки, рекламных и информационных рассылок.

8.4.Сайт осуществляет сбор и обработку информации Пользователя, а также использует не персонифицированные данные для таргетинга информационных и рекламных материалов по возрасту, полу, и другим признакам, для проведения статистических исследований или для иных целей.

8.5.Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

 

 

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. При возникновении вопросов по данному Соглашению, Пользователь может обратиться в службу поддержки Сайта, направив электронное письмо по адресу: info@elize.ru

9.2. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым.

9.3. Вы подтверждаете, что принятие Соглашения означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения.

9.4.  Дата последнего изменения 26.01.2017